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Condición del servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Identificación del proveedor

El presente documento establece las condiciones de uso y contratación de los servicios ofrecidos por el Centro de Innovación y Tecnologías para la Educación (ITED), marca comercial de Consultora Innova TIC S.A.C., identificada con RUC N.° 20604267910, en adelante, ITED.

Al acceder a nuestro sitio web, registrarse en nuestras plataformas o contratar alguno de nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

2. Servicios ofrecidos

ITED ofrece servicios de formación y capacitación en tecnologías educativas, inteligencia artificial, docencia e investigación, que incluyen:

  • Cursos, programas de formación y capacitaciones virtuales.
  • Membresías y acceso a contenidos educativos.
  • Aplicaciones, asistentes y agentes de inteligencia artificial.
  • Mentorías, asesorías y acompañamiento académico.
  • Materiales, recursos digitales y certificados de participación o aprobación, según las condiciones de cada programa.

Las características, contenidos, duración, precios y beneficios de cada servicio se especifican en su respectiva página de presentación o proceso de compra.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos de registro.

Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.

ITED podrá suspender o restringir el acceso cuando detecte actividades fraudulentas, suplantación de identidad, uso compartido no autorizado de cuentas o incumplimiento de estas condiciones.

4. Pagos, membresías y acceso

Los precios y modalidades de pago serán informados antes de confirmar cada compra. El acceso a los servicios contratados se habilitará de acuerdo con las condiciones de la oferta correspondiente.

Las membresías tienen la duración indicada en la descripción del producto. Salvo que se informe expresamente otra modalidad, su contratación corresponde a un pago único por el periodo establecido y no implica renovación automática.

Al finalizar el periodo contratado, el acceso a los contenidos y herramientas sujetos a membresía podrá desactivarse. Los certificados obtenidos durante la vigencia de la membresía se conservarán conforme a las condiciones del programa.

Las promociones, descuentos, bonos y beneficios adicionales estarán sujetos a las condiciones y vigencia comunicadas al momento de la contratación.

5. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

ITED atenderá las solicitudes de cancelación y devolución de acuerdo con las condiciones comerciales comunicadas para cada servicio y la legislación peruana de protección al consumidor.

Cuando una oferta incluya una garantía de devolución, se respetarán el plazo, los requisitos y el procedimiento expresamente anunciados.

La existencia de una garantía comercial no limita los derechos que reconoce la legislación vigente a los consumidores.

Para solicitar asistencia sobre pagos, cancelaciones o devoluciones, el usuario puede escribir a soporte@ited.education.

6. Uso de aplicaciones y herramientas de inteligencia artificial

ITED proporciona herramientas digitales y asistentes de inteligencia artificial destinados a apoyar actividades de enseñanza, aprendizaje e investigación.

El usuario reconoce que:

  • Los resultados generados por inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada.
  • Es responsable de revisar, verificar y validar los resultados antes de utilizarlos o difundirlos.
  • No debe utilizar las herramientas para actividades ilícitas, fraudulentas, discriminatorias o que vulneren derechos de terceros.
  • No debe introducir información personal sensible, confidencial o de terceros sin contar con la autorización y las garantías correspondientes.
  • Debe respetar las normas de integridad académica, citación y propiedad intelectual.

Las herramientas de ITED son recursos de apoyo y no sustituyen el criterio profesional, la evaluación académica ni la responsabilidad del usuario sobre sus trabajos y decisiones.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos, materiales didácticos, videos, documentos, metodologías, marcas, diseños, aplicaciones y recursos desarrollados por ITED están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

El acceso a estos recursos concede una autorización de uso personal y no exclusiva, limitada a los fines educativos para los que fueron proporcionados.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización, publicación, modificación o cesión a terceros sin autorización expresa de ITED, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.

El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre sus propios trabajos y materiales. Asimismo, es responsable de respetar los derechos de terceros al utilizar los contenidos y herramientas de la plataforma.

8. Disponibilidad y modificaciones del servicio

ITED realiza esfuerzos razonables para mantener disponibles sus plataformas, aplicaciones y recursos digitales. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o fallas de proveedores externos.

ITED podrá actualizar contenidos, herramientas y funcionalidades para mejorar sus servicios, procurando respetar las prestaciones contratadas y comunicar oportunamente los cambios que afecten de manera significativa a los usuarios.

9. Protección de datos personales

ITED trata los datos personales de sus usuarios de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su normativa reglamentaria.

El tratamiento, las finalidades, los derechos de los titulares y los mecanismos para ejercerlos se encuentran detallados en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web institucional.

10. Atención al usuario y reclamaciones

Para consultas, solicitudes de soporte o incidencias relacionadas con los servicios, el usuario puede comunicarse mediante:

ITED atenderá las consultas y reclamaciones conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa aplicable. Los consumidores podrán acceder al Libro de Reclamaciones a través del enlace habilitado en el sitio web institucional.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, especialmente por el Código Civil, la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y demás normas aplicables.

Cualquier controversia será atendida conforme a los mecanismos de solución previstos en la legislación peruana, respetando los derechos de los consumidores.

ITED – Centro de Innovación y Tecnologías para Educación

Consultora Innova TIC S.A.C.
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